Bonus mi nebyl připsán – co mám dělat?

Pokud vám na mostbet nebyl připsán slíbený bonus, zkuste postupně toto:

Zkontrolujte podmínky bonusu
– minimální vklad, správný promo kód, platnost akce, požadovaný kurz / hra v casino apod.
– ověřte, zda máte plně ověřený účet.
Podívejte se do historie účtu
– otevřete „Můj účet“ → „Bonusy“ / „Historie transakcí“ a zkontrolujte, jestli bonus nebyl připsán automaticky.
Kontaktujte podporu mostbet
– přes online chat na webu nebo v aplikaci, případně e‑mailem.
– uveďte: datum a čas vkladu, částku, typ bonusu, promo kód a screenshoty.

Tip: Vždy si před využitím akce přečtěte bonusové podmínky, ať víte, kdy a jak má být bonus připsán.