Vklad nebyl připsán – co dělat?

Pokud se vám vklad na Mostbet neobjevil na účtu, postupujte takto:

Zkontrolujte historii plateb
- Ověřte v internetovém bankovnictví, e‑wallet nebo mobilní aplikaci, zda platba opravdu odešla.
- Podívejte se v Mostbet do sekce „Historie transakcí“ / „Pokladna“.
Vyčkejte krátký čas
- U karet a bankovních převodů může připsání trvat 5–30 minut, někdy i déle podle banky.
Uložte si potvrzení o platbě
- Screenshot nebo PDF s částkou, časem, číslem transakce a platební metodou.
Kontaktujte podporu Mostbet
- Napište na online chat nebo e‑mail podporu.
- Připojte ID účtu, částku, čas vkladu a potvrzení transakce.

Tip: Nezkoušejte stejný vklad opakovat hned několikrát, ať nemáte dvojí odečtení. Po vyřešení můžete opět hrát v casino nebo sázet jako obvykle.